LBG a fost dezvoltat in 1994 de un grup de directori ai unor companii implicate social, din Marea Britanie, care si-au dorit sa afle cat investeau in comunitate si care este impactul pe care programele il aveau.
In acel moment, directorii companiilor doreau sa gaseasca raspunsul la urmatoarele intrebari:
Raspunsurile au oferit argumente rationale, privite din perspectiva impactului asupra afacerii si au devenit punctul de plecare a serviciului LBG. In prezent London Benchmarking Group (LBG) este cel mai elaborat serviciu de masurare a implicarii in comunitate a companiilor (CCI) bazat pe contributiile membrilor, care lucreaza impreuna pentru a:
Serviciul LBG este folosit de sute de companii de top la nivel international precum Vodafone, HSBC, Barclays etc.; si pe piete importante, cum ar fi Australia, Canada, Cehia, Germania, Marea Britanie, Spania si Asia. Profesionistii din companii il utilizeaza ca principala sursa de informatii consistente si comparabile in ceea ce priveste contributiile in bani, natura, timp de voluntariat si de management pe care companiile le ofera. Mai mult, serviciul LBG utilizat ca instrument de captare a rezultatelor si impactului pe termen lung pe care initiativele le genereaza in comunitati dar si in companie.
Datorita calitatii informatiilor obtinute prin acest model de raportare, componente din model sunt utilizate si de Dow Jones Sustainability Index pentru evaluarea performantei companiilor.
LBG functioneaza ca un grup de companii implicate in programe comunitare ce doresc sa cunoasca si sa imbunatateasca eficienta acestora. Specificul serviciului de masurare si raportare este acela ca ia in considerare exclusiv proiectele de implicare comunitara ale companiei. Celelalte componente ale practicii de CSR ale companiilor nu sunt subiectul evaluarii LBG.
Principiile de baza, care ajuta la delimitarea proiectelor comunitare ale companiei, sunt: